FAQ – Questions fréquentes

❓ Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées puis expédiées. La livraison prend généralement 5 à 10 jours ouvrés.

📦 Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

🔄 Puis-je retourner un produit ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour, sous réserve que le produit soit neuf et dans son emballage d’origine.

💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les moyens de paiement proposés lors du passage en caisse.

🌍 Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les délais peuvent varier selon votre destination.

📩 Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre page Contact. Nous répondons généralement sous 24 heures ouvrées.