Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez RunRecover, votre satisfaction est notre priorité.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit :

Être dans son état d’origine.

Ne pas avoir été endommagé par une mauvaise utilisation.

Être retourné avec tous ses accessoires et son emballage d’origine lorsque cela est possible.

Produits défectueux ou endommagés

Si votre produit arrive défectueux, endommagé ou si vous recevez un article incorrect, contactez-nous dans un délai de 48 heures après la réception de votre commande à l’adresse suivante :

mailto: contact.runrecover@gmail.com

Merci de joindre des photos du produit afin que nous puissions traiter votre demande rapidement.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est acceptée, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés, selon les délais de votre établissement bancaire.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux, endommagé à la réception ou si une erreur est imputable à RunRecover.

Comment effectuer un retour ?

Avant tout retour, veuillez impérativement contacter notre service client à :

mailto: contact.runrecover@gmail.com

Aucun retour ne pourra être accepté sans accord préalable de notre équipe.